💸 Política de Reembolso – Logis Training and Consulting

​

​​1. Objetivo

Esta Política de Reembolso tem como finalidade estabelecer critérios e procedimentos para solicitações de cancelamento e devolução de valores referentes aos serviços prestados pela Logis Training and Consulting, especialmente treinamentos, consultorias e programas técnicos na área de SST.

2. Cancelamento por Iniciativa do Cliente

O cliente poderá solicitar o cancelamento da inscrição em treinamentos ou serviços contratados, observando os seguintes prazos:

• Até 7 dias antes do início do treinamento: reembolso integral do valor pago.

• Entre 6 e 2 dias antes do início: reembolso de 50% do valor pago.

• Menos de 48 horas antes do início: não haverá reembolso, podendo ser oferecido crédito para participação em outro treinamento.

3. Cancelamento por Iniciativa da Logis

Caso o treinamento ou serviço seja cancelado pela Logis por motivos operacionais, técnicos ou de força maior, o cliente poderá optar por:

• Reembolso integral do valor pago

• Remarcação para nova data

• Crédito para outro treinamento ou serviço equivalente

4. Ausência ou Desistência

A ausência do participante no dia do treinamento, sem aviso prévio, será considerada desistência, não sendo possível o reembolso. Em casos excepcionais, poderá ser concedido crédito mediante justificativa formal.

5. Forma de Reembolso

O reembolso será realizado por meio da mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 15 dias úteis após a solicitação formal e aprovação. Para pagamentos via boleto ou transferência, o cliente deverá fornecer os dados bancários completos.

6. Solicitação de Reembolso

A solicitação deve ser feita por e-mail para financeiro@logistraining.com.br, contendo:

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Serviço contratado

• Motivo do cancelamento

• Comprovante de pagamento

7. Treinamentos In Company e Consultorias

Para serviços personalizados (in company ou consultorias técnicas), os prazos e condições de reembolso serão definidos em contrato específico, considerando a complexidade e os custos envolvidos na preparação.

8. Disposições Finais

A Logis se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento, mediante publicação no site. Recomenda-se a leitura periódica para ciência de eventuais mudanças.

​

Última atualização: 15 de outubro de 2025